เมื่อโลกไม่ได้แค่เปลี่ยนแปลง แต่เปลี่ยนไวยิ่งกว่าเดิมจากสถานการณ์การระบาดของโควิด-19

ซึ่งเห็นได้ชัดว่าคลื่นการเปลี่ยนแปลงถาโถมเข้ามาอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเรื่องพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันไปใช้สินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น เมื่อสนามแข่งขันหลักเปลี่ยนมาอยู่บนโลกออนไลน์อันไร้ขอบเขต ธุรกิจจึงต้องยิ่งแข่งกันดุเดือดมากกว่าเดิมเพื่อตัวเองโดดเด่น แตกต่าง และเป็นที่จดจำในสายตาผู้บริโภคท่ามกลางตัวเลือกมากมาย

ด้วยเหตุนี้ การสร้างแบรนด์ยุคใหม่จึงไม่ใช่แค่สร้างการจดจำในระยะสั้น แต่ต้องพยายามเป็นที่หนึ่งในใจของผู้บริโภค (Top of Mind) ขณะที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว โดย Agile Branding เป็นอีกแนวทางการสร้างแบรนด์ที่ธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้ได้

Agile Branding คืออะไร

Agile Branding เกิดจากการผสมผสานหลักการ Agile ซึ่งเน้นให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างคล่องตัวมากที่สุด สามารถปรับเปลี่ยนและนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็วตามสถานการณ์ โดยเอาไปรวมกับ Branding ที่เป็นการสร้างแบรนด์หรือภาพจำของธุรกิจสู่สายตาผู้บริโภค Agile Branding จึงหมายถึงการออกแบบแบรนด์ให้มีความยืดหยุ่น พร้อมรับการขยายธุรกิจในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการขยายสินค้าและบริการ (New product and service) การขยายกลุ่มลูกค้า (New customer segment) และการขยายช่องทางไปยังดิจิทัล (New channel & touchpoints) เพื่อพาแบรนด์ก้าวเดินไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง 

ที่ผ่านมา องค์กรชื่อดังระดับโลกจำนวนไม่น้อยมีแนวทางสร้างแบรนด์ตามหลัก Agile Branding เช่น Alphabet ที่เริ่มต้นจากการให้บริการ Search Engine ในชื่อ Google ทำให้บริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลปริมาณมหาศาล โดยเฉพาะเทรนด์ผู้บริโภค ซึ่งต่อยอดไปสู่การขยายสินค้าและบริการ ตั้งแต่ Android ระบบปฏิบัติบนสมาร์ทโฟน, Google Cloud, Youtube แพลตฟอร์มแชร์วิดีโอขนาดใหญ่ที่สุดของโลก และบริการอื่นๆ โดยผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ทำให้ Google ได้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย

อีกตัวอย่างคือ Facebook ที่เริ่มต้นจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แล้วค่อยๆ ขยายเข้าธุรกิจโฆษณาออนไลน์ จนกลายเป็นแพลตฟอร์มโฆษณารายใหญ่ ต่อยอดสู่การเป็นแพลตฟอร์มโซเชียล คอมเมิร์ซ (Social Commerce) และระบบบริการรับชำระเงิน (Facebook Pay) 

• แนะนำการทำ Yield Farming บน Solana รับผลตอบแทนสูง
• รวม 5 ขั้นตอนการลงทะเบียน Xspring เพื่อซื้อโทเคน Sirihub

จากตัวอย่างที่ยกมา คงกล่าวได้ว่าสิ่งที่ Agile Brands มีร่วมกันคือการวาง Position ให้พร้อมปรับตัวตลอดเวลา ทั้งในแง่การสร้างผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการออกแบบ Brand CI ที่ปรับเปลี่ยนตามเทรนด์ผู้บริโภค

ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ pradubyon.com อัพเดตทุกสัปดาห์